Déclaration de confidentialité

Service responsable au sens de la protection des données

Nettomed GmbH

Langmoosweg 2

9410 Heiden

E-Mail: shop@nettomed.ch

Website: nettomed.ch

Champ d'application

Nous traitons les données de nos clients conformément aux dispositions fédérales en matière de protection des données (loi sur la protection des données, LPD) et au RGPD de l'UE dans le cadre des processus de commande dans notre boutique en ligne, afin de leur permettre de choisir et de commander les produits et services sélectionnés, de les payer et de les livrer ou de les traiter.

Données d'accès

Notre website est hébergé par METANET AG (https://www.metanet.ch). Afin d'optimiser et de maintenir notre site web, nous enregistrons les erreurs techniques qui peuvent survenir lors de la consultation de notre site web. En outre, lors de l'utilisation de ce site web, des informations sont automatiquement collectées et transmises par le navigateur de votre terminal à notre fournisseur d'hébergement. Il s'agit de :

- Adresse IP et système d'exploitation de votre terminal,

- type de navigateur, version, langue

- date et heure de la demande du serveur,

- fichier consulté,

- le site web à partir duquel l'accès a eu lieu (Referrer URL),

- le code d'état (par ex. 404) et

- le protocole de transmission utilisé (par ex. HTTP/2).

Ces données sont collectées et stockées par notre fournisseur d'hébergement afin d'améliorer les processus et les procédures, notamment en ce qui concerne l'utilisation de notre site web et la sécurité.

sécurité et la stabilité du système informatique.

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de METANET AG sous

https://www.metanet.ch/de/ueber-metanet/datenschutzerklaerung.

Dans la mesure où le RGPD est applicable, ce traitement de données se fonde sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

Cookies

Nous utilisons des cookies de session, par exemple pour enregistrer le contenu du panier d'achat, et des cookies permanents, par exemple pour enregistrer le statut de connexion.

Les navigateurs courants proposent une option de paramétrage permettant de ne pas autoriser les cookies. Remarque : il n'est pas garanti que vous puissiez accéder sans restriction à toutes les fonctions de ce site web si vous effectuez les réglages correspondants.

Traitement des données (personnelles)

Les données traitées comprennent les données de base (données d'inventaire), les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement et les personnes concernées par le traitement sont nos clients, les personnes intéressées et autres partenaires commerciaux. Le traitement a lieu dans le but de fournir des prestations contractuelles dans le cadre de l'exploitation d'une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et du service clientèle.

Le traitement s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) (exécution des processus de commande) et c) (archivage prescrit par la loi) du RGPD. Dans ce contexte, les données marquées comme nécessaires le sont pour la justification et l'exécution du contrat. Nous ne transmettons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre d'autorisations et d'obligations légales. Les données ne sont traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par ex. à la demande du client pour la livraison ou le paiement).

Compte d'utilisateur

Les utilisateurs peuvent, en option, créer un compte d'utilisateur dans lequel ils peuvent notamment consulter leurs commandes. Dans le cadre de la procédure d'enregistrement, les informations obligatoires requises sont fournies aux utilisateurs. Les comptes d'utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par des moteurs de recherche, par exemple Google.

Lorsque les utilisateurs résilient leur compte d'utilisateur, leurs données relatives au compte d'utilisateur sont supprimées, dans la mesure où leur conservation est nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les informations contenues dans le compte client sont conservées jusqu'à leur suppression suivie d'un archivage en cas d'obligation légale. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de sauvegarder ses données en cas de résiliation avant la fin du contrat.

Procédure de commande

Toutes les données saisies par les clients dans le cadre du traitement d'une commande sont enregistrées. Il s'agit notamment de :

- nom, prénom

- adresse

- données de paiement

- Adresse e-mail

Les données qui sont absolument nécessaires pour la livraison ou le traitement de la commande sont transmises à des prestataires de services tiers. Dès que la conservation de vos données n'est plus nécessaire ou que la loi l'exige, elles sont effacées.

Traitement des données de contact

Si vous prenez contact avec l'exploitant du site web par le biais des possibilités de contact proposées, vos données seront enregistrées afin qu'il puisse y avoir recours pour traiter et répondre à votre demande. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre accord.

Suppression des données

La suppression a lieu après l'expiration des obligations légales de garantie et des obligations comparables ; la nécessité de conserver les données est vérifiée à intervalles irréguliers. En cas d'obligations légales d'archivage, la suppression a lieu après leur expiration

Droits de l'utilisateur : information, rectification et suppression

En tant qu'utilisateur, vous pouvez obtenir gratuitement, sur demande de votre part, des informations sur les données personnelles vous concernant qui ont été enregistrées. Dans la mesure où votre demande n'entre pas en conflit avec une obligation légale de conservation des données (par exemple, la conservation des données), vous avez le droit de faire corriger les données erronées et de faire bloquer ou supprimer vos données personnelles. Cela ne comprend pas les données que nous devons conserver en raison de nécessités administratives, juridiques ou de sécurité.

Protection de vos données

Cryptage SSL

Afin de protéger la sécurité de vos données lors de leur transmission, nous utilisons des procédures de cryptage conformes à l'état actuel de la technique (par ex. SSL) via HTTPS.

Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site web fait foi.

Questions au responsable de la protection des données

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail ou vous adresser directement à la personne responsable de la protection des données au sein de notre organisation, mentionnée au début de la déclaration de protection des données.

Heiden, 01.09.2023